Governança Corporativa & Canal Receptivo

Comunicação Responsiva e Governança Corporativa

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.

Materiais de construção estruturais, ferramentas técnicas e engenharia civil

Operação Varejista de Materiais de Construção • Campo Novo / RS

Bases Organizacionais

Quem Somos

Diretrizes éticas e parâmetros que regem a conduta de nossas operações comerciais e relações corporativas.

PILAR 01

Ética e Conformidade

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.

PILAR 02

Atendimento sob Demanda

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.

PILAR 03

Integridade de Dados

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.

Fluxo Institucional

Como Funciona o Atendimento

Procedimentos formais para suporte técnico, estrita passividade comunicacional e conformidade regulatória.

FASE 01

Iniciativa do Usuário

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário de mensagem através de nossos canais institucionais oficiais.

FASE 02

Demandas Voluntárias

Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a materiais de construção, ferragens, tintas ou consultas comerciais previamente iniciadas.

FASE 03

Comunicação Passiva

Não realizamos comunicação ativa. O canal permanece estritamente receptivo e sem emissão unilateral de mensagens.

FASE 04

Autonomia Cadastral

O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo em nosso canal eletrônico formal.

FASE 05

Tratamento de Acordo com a LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado na estrita finalidade de suporte técnico e cadastral ao titular.

FASE 06

Alinhamento Tecnológico

Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, garantindo a idoneidade das operações e a ausência de envios em massa.

Bases Normativas

Políticas e Normas Regulamentares

Definições institucionais transparentes sobre governança, privacidade e termos jurídicos aplicáveis.

Política de Privacidade

Compromisso irrevogável com o sigilo informacional e tratamento estritamente necessário de dados.

Dados utilizados apenas para responder solicitações voluntárias formalizadas pelos titulares.
Não compartilhamos dados com terceiros para finalidades comerciais, publicitárias ou de repasse.
Não enviamos comunicações promocionais, catálogos indesejados ou informes não solicitados.
Exclusão de dados mediante solicitação formal e fundamentada do titular perante o canal oficial.

Termos de Uso

Condições gerais aplicáveis à consulta e utilização deste endereço eletrônico institucional.

O usuário declara que iniciou contato espontaneamente por decisão autônoma e voluntária.
A empresa limita-se a responder solicitações recebidas, inexistindo vínculo prévio obrigatório não contratado.
As informações disponibilizadas neste portal possuem finalidade exclusivamente cadastral e informativa.
É terminantemente vedada a utilização do formulário receptivo para fins ilícitos ou manifestações impróprias.

Canal Formal Receptivo

Canal de Contato

Canal sob demanda destinado à recepção de mensagens, esclarecimentos cadastrais e solicitações institucionais.

E-mail Institucional AGROFER@REDECONSTRUIR-RS.COM.BR